to read complaints and reviews, or file yours.Ugg Ayakkabısının Küçük Olması Ve Yara Açması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Eşim bana yılbaşı hediyesi olarak 01.01.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Vakkorama mağazasından 37 numara, taba renk ugg ayakkabı aldı. Ürünün fatura numarası VK12026000001382’dir. Ayakkabıyı evde denediğimde sol tek ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, daha sonra dikkatli baktığımda sol tekin sağ tekten belirgin şekilde daha küçük olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü Vakkorama mağazasına götürdüm. Ayakkabı dışarıda giyilmemiş olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını, ayakkabıyı İstanbul’daki ugg birimine gönderip kalıba koydurabileceklerini söylediler. Ayakkabım yaklaşık 2 ay sonra geri geldi ancak hiçbir işlem yapılmamış gibiydi, ayakkabı hâlâ aynı şekilde ayağımı sıkıyor. Hatta ayak numarası 36 olan kızımız denediğinde ona bile küçük geldi, bu nedenle kalıptan veya numaradan kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
8.03.2026 Pazar günü tekrar firmayla iletişime geçmeme rağmen sorunuma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üründe açıkça kusur olduğunu düşündüğüm için, bu ayakkabı ile ilgili olarak para iadesi ya da sorunsuz ve aynı model bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ürünüm ayakkabı boyut farkı ve yara yapması nedeniyle mağaza ve firma ile iletişime geçtim, iki ay sonra geri gelen ayakkabı aynı sorunu taşıyor, henüz bir çözüm alamadım ve ugg firması beni hayal kırıklığına uğrattı.
