Udemy TV Uygulamasında Giriş Hatası, E-posta Ve Google Girişi Çalışmıyor

Udemy üzerinden aldığım derslere Axen marka televizyonumdan erişmek istiyorum ancak giriş konusunda sorun yaşıyorum. Televizyondan Udemy’ye girmek istediğimde e‑posta adresi ve şifre isteyen bir ekran geliyor, ben de giriş bilgilerimi doğru girmeme ve şifre belirlememe rağmen “giriş yapılırken sorun oluştu” hatası alıyorum. Aynı zamanda Google hesabım üzerinden giriş yapmayı denediğimde de yine hata alıyorum ve oturum açılamıyor. Ayrıca televizyondan girmeye çalıştığımda e‑postama herhangi bir giriş kodu da gönderilmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde oturum açamıyorum.

Hem e‑posta adresimle hem de belirlediğim şifreyle defalarca denememe rağmen televizyon üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde erişemiyorum. Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve aldığım dersleri televizyonda rahatça izleyemiyorum.

Udemy’den, Axen televizyonumdaki uygulama üzerinden kullanıcı adı ve şifrem ile ya da Google hesabım üzerinden normal bir şekilde oturum açabileceğim bir çözüm sunulmasını veya gerekli teknik yönlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.