Udemy Kurs İadesinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

29 Ağustos 2025 tarihinde Udemy üzerinden “revitegitim” adlı kursu satın aldım. Kursun yalnızca 6 videosunu izledim ve anlatım tarzı beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebinde bulunduğumda, “Kursun büyük bir bölümünü izlediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Oysa Udemy’de, 30 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde sürekli olarak bir bota yönlendiriliyorum ve yalnızca makaleler gösteriliyor; gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum.

Satın alma işlemini bilgisayar üzerinden gerçekleştirdim ve ödemenin yapıldığına dair ekran görüntüm mevcut. Şu anda ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Kursun tamamını izlemeden içeriğin bana uygun olup olmadığını anlamam mümkün değil. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.