Güncelleme Sonrası Udemy Hesabıma Erişemiyorum, Eğitimlerimin Transferini İstiyorum

Yıllardır Udemy uygulamasını kullanıyorum ve daha önce satın aldığım birçok eğitimim bulunuyor. Yakın zamanda gelen bir güncellemeden sonra hesabıma erişim sorunu yaşamaya başladım. Eski mail adresimi artık kullanmıyorum, telefon numaram aynı olmasına rağmen hesabımı sıfırlamak için telefonuma herhangi bir şifre ya da sıfırlama bağlantısı gelmiyor. Bu nedenle 3 gündür satın aldığım eğitimlerin hiçbirine erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili Udemy’nin destek kısmına başvurdum ancak karşıma çıkan yapay zeka destek sistemi sorunu çözmedi ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanamadı. Yıllardır emek vererek satın aldığım eğitimlere ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Udemy’den talebim, eski hesabıma kayıtlı olan tüm eğitimlerimin aktif olarak kullandığım yeni mail adresime aktarılması ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasıdır.