to read complaints and reviews, or file yours.Anında Teslim Sözü Verilen Xbox Game Pass Ürünüm Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
Ucuzoyuncun sitesi üzerinden bugün yaklaşık 4 saat önce Xbox Game Pass Ultimate sınırsız ürününü satın aldım. Site üzerinde ürün için “sınırsız” ve “anında teslim” ifadeleri yer almasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir kod gönderildi. Hesabımda sipariş durumu teslim edilmiş görünüyor ancak gerçekte ortada hiçbir ürün yok.
Ödemeyi banka kartımla 350 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde p17660008243572310765272**180 numaralı işlem dekontu bulunuyor. İşlemi k************@gmail.com e-posta adresine kayıtlı hesabımla yaptım. Öğrenci olduğum için verdiğim ücret benim için gerçekten önemli ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Yaşadığım sorunun çözülmesi, ya ürünümün hemen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Kadir Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz işlem tarafımızca kontrol edilmiştir. Yaşadığınız sorunun, sipariş süreciyle ilgili teknik bir aksaklıktan kaynaklanmış olabileceğini değerlendiriyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza çözüm sağlanacaktır. Siparişinizle ilgili kodun yeniden iletilmesi veya gerekli durumlarda ücret iadesi sağlanması adına süreci titizlikle takip ediyoruz. Ayrıca süreci hızlandırmak adına, iletişime geçmeniz durumunda anlık olarak da yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştıracağımızı bilmenizi isteriz.
