to read complaints and reviews, or file yours.Ucuzgames'den James Bond Oyunu Aktifleştirilemiyor Ve İade Talebi
Ucuzgames üzerinden James Bond oyununu 30 Ağustos tarihinde PlayStation 5 cihazımda kullanmak üzere satın aldım. Ancak satın aldığım ürünü ps5 hesabıma bir türlü tanımlayamıyorum ve oyuna erişim sağlayamıyorum. Aynı hesabı istediğim farklı zamanlarda defalarca kullanabilmem gerekirken, bu konuda hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Sipariş numaram 175020’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Ucuzgames ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve adeta görmezden gelindim. Ne sorun açıklaması ne de çözüm yönünde bir adım sunulmadı.
Satın aldığım oyunu ps5 hesabımda sorunsuz şekilde kullanmak, aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılarak, yaşanan bu ilgisizliğin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Ucuzgames üzerinden James Bond oyununu PlayStation için 30 Ağustos tarihinde satın aldım. Ürün teslimatı gerçekleşmediği için daha önce Şikayetvar üzerinden firmayı ürün teslimatı konusunda şikayet etmiştim.
Bunun üzerine firma 13 Eylül tarihinde Instagram üzerinden benimle iletişime geçerek, şikayetimi silmezsem teslimat yapılmayacağını ve garanti hakkımın silineceğini söyleyerek tehdit ve baskı içeren mesajlar attı. Bu yaklaşımın ne müşteri memnuniyetiyle ne de temel ticari ahlakla bağdaştığını düşünüyorum.
Hem satın aldığım oyunun teslim edilmesini hem de tarafıma yöneltilen bu tehditkar üslup ve baskı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Firma gerektiğinde bana 175020 numaralı sipariş ve Hüseyin Ertem adıyla ulaşabilir.
Şikayetvar ve ilgili firmanın bu konuya hassasiyet göstermesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
