Yanlış Bilet Kesimi İçin İade, Yazılı Belge Ve Açıklama Talebi

Ucuza Bilet üzerinden 7 Ağustos tarihli Sabiha Gökçen – Kahire uçuşu için hqugby PNR kodlu biletimi aldım. Ancak yanlış bilet kesildiği için iade talebinde bulundum ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Telefon görüşmelerime ek olarak yazılı kanallardan da kendileriyle görüştüm, buna rağmen iade talebim karşılanmadı. Yanlış bilet kesildiği için hem seyahat planım bozuldu hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı belge talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir resmi belge veya yazı iletilmedi.

Yanlış kesilen biletimin ücretinin tamamının iadesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yaptıkları işlemler ve verdikleri karar ile ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir belge sunulmasını talep ediyorum.