Ucuzabilet'ten İade Almada Sürekli Sessizlik Ve İptal Sorunu

Ucuzabilet üzerinden Batik Air firmasına ait 23 Haziran 2026 tarihli, saat 13.10’da gerçekleşmesi planlanan Bali–Kuala Lumpur uçuşu için 2 kişilik, toplam 19.823,70 TL tutarında bilet satın aldık. Havayolu şirketi daha sonra bu uçuşun iptal edildiğini ve bir gün sonraki uçuşla birleştirildiğini belirten, ayrıca iptal ve açığa alma gibi seçeneklerin bulunduğu bir e‑posta gönderdi.

Bu e‑posta üzerine iptal seçeneğini kullanarak biletimizi iptal ettik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Batik Air ile görüştüğümüzde biletimizi Ucuzabilet üzerinden aldığımız için iadenin aracı firma tarafından gerçekleştirileceği belirtildi.

Bunun üzerine Ucuzabilet ile telefon ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen yaklaşık 3–4 haftadır hiçbir sonuç alamadık, ne para iadesi yapıldı ne de tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş sağlandı.

İptalini onayladığımız bu uçuşa ait toplam 19.823,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak Ucuzabilet tarafından yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.