Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kulaklık Kılıfı Sorunu Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

profile
Hüseyin
04 Kasım 2025 23:46
734

26.10.2025 tarihinde Ucuztekno.com’un Facebook hesabı üzerinden l58 Pro model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram ARS202500004676’dır. Üründe teknik bir arıza olmamasına rağmen, kulaklığı kulağıma taktığımda sürekli düşüyor. Bu durumu yetkililere WhatsApp üzerinden ilettim, teknik servisle görüşmemi söylediler. Teknik servis ise silikon kılıfı değiştirmemi önerdi, kutudaki kılıfı kullanmamı istedi. Ancak kutudan çıkan kılıf kulaklığa tam oturmuyor ve hemen çıkıyor. Tekrar yazdığımda ise “biraz zorlayın” şeklinde cevap aldım. Kılıfı zorlamak istemedim çünkü kırılmasından endişe ettim.

Ürünü iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de teknik servis sürekli olarak beni birbirlerine yönlendiriyor, iade adresi vermiyor ve yardımcı olmuyorlar. WhatsApp üzerinden sürekli oyalandığımı ve sorunuma çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Ürünün ödemesini PTT Kargo ile kapıda nakit olarak yaptım.

Ürün değişimi talebimin bir an önce karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 18:46
1.119
garanti-kapsamindaki-kulaklik-arizasi-cozulmedi-magaza-ilgisiz-ve-suclayici-davrandi-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mayıs 2024 06:16
1.777
Ucuz Tekno Hatalı Ürün İadesi
Ucuz Tekno Hatalı Ürün İadesi
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Ucuz Tekno Sitesinde İade Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Oğuzhan
05 Temmuz 2025 20:48
1.483
Ucuz Tekno Sitesinde İade Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Muhsine
19 Şubat 2024 18:17
2.378
Benzer Şikayet Yaz