Uckboutique Lekeli ve Eksik Çanta Gönderdi

Shopier uygulaması üzerinden uckboutique adlı satıcıdan bir adet yazlık çanta satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda çantanın kirli olduğunu ve bazı aksesuarlarının eksik olduğunu gördüm. Aldığım ürünün kodu 562387693’tür.

Bu durumda ürünü iade etmek istedim fakat shop uygulaması içinde herhangi bir “iade et” veya benzeri bir seçenek bulamadım. Hem gelen ürünün lekeli ve eksik olması hem de uygulama üzerinden iade sürecine başlayamamam nedeniyle mağdur edildim.

Ürünün ayıplı gelmesi sebebiyle, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinin shop uygulaması üzerinden nasıl yürütüleceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.