to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Üçay Mühendislik Gaziemir Sarnıç (İzmir) şubesinde doğalgaz aboneliği için 94 bin tl ödeme yaptım. 24 Ekim’de ikinci işlem için tekrar gittiğimde, satış temsilcisi E******* Bey’in yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Projemiz henüz onaylanmamış olmasına rağmen, kendisi sisteme bakmadan “onaylanmış, gidip işleminizi yaptırabilirsiniz” diyerek yanıltıcı bilgi verdi. Merkeze gittiğimde ise projenin onaylanmadığını ve geri dönmem gerektiğini öğrendim.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen E******* Bey’e ulaşmakta zorluk yaşadım; genellikle telefonlarını açmıyor, mesajlarıma geç ve ilgisiz şekilde yanıt veriyor. Görüştüğümüzde ise net bilgi vermek yerine çelişkili ve tutarsız açıklamalar yapıyor, hatasını kabul etmek yerine sorumluluğu bana yüklemeye çalışıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini de üç kez aradım, ancak temsilcinin adını bile not almadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce iki dairemde N**** Bey ile sorunsuz işlem yapmıştım, ancak şu anki temsilcinin ilgisizliği ve iletişim tarzı nedeniyle Üçay Mühendislik’ten çok memnuniyetsizim. İşlemlerimin hızlandırılmasını ve E******* Bey dışında, daha ilgili ve işini takip eden bir temsilciyle muhatap olmak istiyorum. Şirketinizin bu konuda acil ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Üçay Mühendislik, ile 15.11.2023 deki teklif üzerinden 19.11.2023 de sözleşme yaptık. Yapılacak işlemler gazın kutudan eve çekilmesi ve hazır olan kalorifer tesisatına kombi bağlanması idi. Kurulum işlemlerine 31.11.2023 yani 12 gün sonra başlandı. 2 gün de işlemler bitti. İşlerini çok kötü ve pis ...
Kasım 2024 te doğalgaz başvurusu ile birlikte üçay mühendisliğe tesisat ve doğalgaz anlaşması yaptık. 10 gün içinde doğalgaz bağlanacağını söylediler. Bu arada ısı pompamızı bu şartlarda devreden çıkardık. Doğalgaz bütün kış bağlanmadı ve sayelerinde buz gibi bir kış geçirdik. Şubat ayında kendi gir...
25 Temmuz’da Ayvalık Şubesi üzerinden Üçay Mühendislik’ten doğalgaz tesisatı, proje çizimi ve gaz açımı dahil tüm işlemler için hizmet almaya başladım ve toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ancak işlemlerin her aşamasında sürekli gecikmeler yaşandı ve süreçle ilgili tarafıma doğru ve zamanında bilgilen...
Yorumlar