to read complaints and reviews, or file yours.Üçay Mühendislik’ten Doğalgaz Sayaç Takma Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Rize Pazar’da doğalgaz tesisatımızı Üçay Mühendislik’e yaptırdık. Tesisatın yapım süreci çok hızlı ilerledi, ancak sonrasında asıl önemli olan onay ve doğalgaz sayacı takılması aşamasında mağdur edildik. 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana onay verilip sayacın takılması için bekliyoruz.
Yaklaşık 15 gündür her gün Üçay Mühendislik’i telefonla arıyoruz. Her seferinde randevu oluşturacaklarını, ertesi güne geleceğini söyleyerek oyalıyorlar fakat ne bir randevu veriliyor ne de gelen giden oluyor. Defalarca aynı şekilde “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir adım atılmadı, bu süreçte evimiz doğalgazsız kaldı.
Durumu şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise genel merkezlerinin olmadığını, bu nedenle şikayet edemeyeceğimizi ifade ettiler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de şikayet hakkımızı hafife alan bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Üçay Mühendislik’in en kısa sürede Rize Pazar’daki adresimize ekip göndererek doğalgaz tesisatımızın onayını vermesini ve doğalgaz sayacımızı takmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Rize Pazar’daki dairemizin doğalgaz tesisatını Üçay Mühendislik’e yaptırdık. Tesisatın yapım süreci hızlı ilerlemesine rağmen asıl önemli aşama olan onay ve doğalgaz sayacı takılması kısmında mağdur edildik. 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana onayın verilmesi ve sayacın takılması için bekliyoruz.
Yaklaşık 15 gündür her gün Üçay Mühendislik’i telefonla arıyoruz. Her seferinde randevu oluşturacaklarını ve ertesi gün geleceklerini söylüyorlar ancak ne net bir randevu veriliyor ne de gelen giden oluyor. Defalarca “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir adım atılmadı ve bu süreçte evimiz doğalgazsız kaldı.
Durumu şikayet edeceğimizi söylediğimizde genel merkezlerinin olmadığını, bu nedenle şikayet edemeyeceğimizi ifade ettiler. Verilen sözlerin tutulmaması ve şikayet hakkımızın bu şekilde hafife alınması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Üçay Mühendislik’in en kısa sürede Rize Pazar’daki adresimize ekip göndererek doğalgaz tesisatımızın onayını vermesini ve doğalgaz sayacımızı takmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sevda Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Umarım kısa sürede çözülür geri dönüş için teşekkür ederiz.
Sorunum için hala çözüm üretilemedi yetkili firma Randevu almadı maalesef.
Merhabalar Sevda Hanım, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir çözüme ulaşılmadı şikayetim devam ediyor
Randevu alabildiniz mi bende aynı sorunu yaşıyorum. Rize de ki şube kapatıldığı için karşımızda muhatap bir firma yok