Üçay Mühendislik Montaj Sonrası Teknik Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Üçay mühendislik tarafından evime 3 ay önce Daikin marka kombi petekler vs takıldı 1. Ayda yoğuşma ünitesinden kum taneleri geldiğini fark ettim ve aradığımda tesisatın içi temizleniyor normal bir durum denildi tesisatın temizlenmesi gerekmiyor muydu ilk montajda dediğimde gerekli değil bir sorun varsa zamanla belli olur o zaman temizlenir diye bir karşılık aldım. 3. Ayında kombi arızalandı j6-01 koduyla detaylarına baktım tesisat tıkanıklığı vs gibi sorunlar olduğunu öğrendim. Daikin servisini aramam gerektiği söylendi aradım servis filtrelerin tıkandığını ve dis etken olduğunu servis ücreti yazacağını beyan etti. Durumu üçay'a bildirmeme rağmen tesisatı kendilerinin döşemediğini ve temizlik işlemi yapmadıklarını belirttiler. Bana temizlik yapılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermediklerini ilettiğimde de bunları her müşteriye söylersem satış yapmam zorlaşır gibi bir kelime kullandılar. Ayrıca bu sorun dairemde önceden döşenmiş olan tesisatla, petek montajı esnasında tesisatımın içine dolan pislikle de veya taktıkları peteklerin içindende olabilir. Kendi yapmaları gereken temizlik işlemini yapmayıp suçu ezbere tesisata atmak rn basit yöntem. Sorunum çözülmesi için yardımcıda olunmadı. Daikin servisi ise bu temizlik yapılmazsa bu sorunla elbet tekrar karşılaşacağımı belirtti. Açıkça belirtiyorum tesisatım temizlenmediği sürece bu konunun peşini bırakmayacağım. Konuyla alakalı benden sonra iki tanıdığımda tavsiye üzerine Üçay Mühendislik tercih etsede bir daha hiçbir şekilde referans olmayacağımı da belirtirim.