to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmaması Ve Eksik Tesisat Nedeniyle Mağduriyet
Üçay Mühendislik’e Konya ili Yunak ilçesi Hükümet Caddesi 5 numara daire 3 adresindeki doğalgaz tesisatı işini verdim ve bedelini de peşin olarak yaklaşık bir yıl önce banka havalesiyle tamamen ödedim. Buna rağmen firma işi tam olarak bitirmediği için Enerya’dan sürekli red alıyorum ve doğalgazımı kullanamıyorum.
Enerya’nın yaptığı kontrollerde, tesisatta “hassas” isimli parçanın takılmadığı söylendi. Yetkili tesisatçı bu parçayı taktığını, ancak sonradan benim ya da bir başkasının söktüğünü iddia ediyor. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde eksiklik benim üzerime bırakılmaya çalışılıyor ve bu nedenle doğalgazın açılması sürekli reddediliyor.
Bu süreçte Üçay Mühendislik ve Akşehir bayisi ile defalarca telefonla aramama ve yazmama rağmen artık hiçbir aramama ve yazılı mesajıma cevap verilmiyor. Akşehir bayisi müdürü ise açıkça “İstediğin yere şikayet et” şeklinde umursamaz bir tavırla geri dönüş yapıyor. Sözleşmede açıkça gaz açılımına kadar verilen ücret olduğu belirtilmiştir; bu yüzden hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum ve ödediğim ücret karşılığında almış olmam gereken hizmeti alamıyorum.
Üçay Mühendislik’ten, Konya Yunak’taki dairemde doğalgaz tesisatı işinin tüm eksiklerinin acilen giderilmesini, Enerya’dan onay alacak şekilde tesisatın eksiksiz ve standartlara uygun biçimde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Emrah Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak yaşadığım mağduriyet hâlâ devam etmektedir. Enerya tarafından belirtilen eksiklerin giderilmemesi nedeniyle doğalgaz işlemlerim tamamlanamamıştır. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak süreci resmi mercilere taşımaya devam edeceğim. İyi çalışmalar
Sayın Yetkili, Tarafınıza iletmiş olduğum şikayet başvurusu üzerine mağduriyetimin giderileceği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı bildirilmiştir. Ancak aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmamıştır. Akşehir üçay mühendisliğin Eksik ve hatalı tesisat işlemleri nedeniyle kombim kullanılamamakta olup maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca Akşehir üçay müdürünün konu ile ilgisiz ve işini takipsizliğinden dolay siz sorumlulardan Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, gerekli işlemlerin başlatılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Bugün altıncı gün üç aylar mühendislik hala gelip doğalgazımı düzeltip yapmadı mesajlara cevap vermemekle sadece ücreti alana kadar ilgi alaka var sonrasında müşteri memnuniyeti sıfır 
Parasını ödediğim parçanın parasını ikinci defa aldınız ya üç ay doğalgaz olarak helal etmiyorum inşallah çıkar sizden
Merhabalar Emrah Bey, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
