Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Açılmadı, Alarm Ve Termostat Takılmadı, Süreçte Oyalama

profile
29 Aralık 2025 18:45
1.274

Bolu Yeniçağa’daki dairem için 23.11.2025 tarihinde Üçay Mühendislik’e doğalgaz tesisatı yaptırdım ve borcumu peşin olarak ödedim. Yaptığımız anlaşmada alarm cihazı ve termostat takılacağı belirtilmesine rağmen bunlar hâlâ takılmadı. Ayrıca doğal gazım da henüz açılmadığı için evimi kullanmakta ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gaz açılması için 2–3 hafta boyunca kimse gelmedi, sonunda geldiklerinde ise projeyi yanlış çizdiklerini, yeniden proje çizileceğini söyleyip tekrar gittiler ve süreç yine uzadı. Bu süreçte firmayla 10’dan fazla kez telefonla ve yüz yüze görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi.

Elimde 2001137489 numaralı tüketim noktası ve 1000001343 numaralı bağlantı anlaşması bulunmaktadır. Sözleşmede yer alan alarm cihazı ve termostatın bir an önce takılmasını, projenin doğru şekilde hazırlanarak onaylanmasını ve doğalgazımın acilen açılmasını talep ediyorum. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar oyalandığım ve mağdur edildiğim için sürecin ivedilikle çözüme kavuşmasını istiyorum.

29 Aralık 2025 19:07 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhabalar Hasan Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

16 Ocak 12:05

Merhabalar Hasan Bey, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erdinç sonucu yetersiz buldu

Peşin Ödenen Doğalgaz Projesinde Abonelik İşlemleri Yapılmıyor Bilgi Verilmiyor

profile
08 Aralık 2025 14:44
930
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Arızası Nedeniyle Isınma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
20 Kasım 2025 15:47
746
Doğalgaz Arızası Nedeniyle Isınma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Açımı Gecikti, İletişim Ve Hizmette Ciddi Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Ağustos 2025 16:19
1.000
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Açma Randevusu Sürekli Geciktiriliyor

profile
28 Kasım 2025 18:14
1.421
Benzer Şikayet Yaz