Lastik Değişiminde Yüksek Fiyat Ve İade Reddi Mağduriyeti

15.11.2025 tarihinde Elazığ çayda çıra Kavşağı'nda bulunan Uçar Oto Lastik'in Abdullah Paşa Mahallesi'indeki bayisine, aracıma kışlık lastik taktırmak için gittim. Oradaki yetkililer, bana Nexen marka lastik yerine Lassa marka lastik almamı önerdiler ve adet fiyatı olarak 4.000 TL talep ettiler. Kabul ettim ve aracımı bırakarak camiye gittim. Döndüğümde aracıma 205/55/16 ebadında Lassa lastiklerin takıldığını gördüm. Sıkıntı olmayacağını söylediler. Ancak aynı lastiğin internet fiyatının yaklaşık 3.000 TL, Elazığ sanayideki Lassa bayisinde ise 3.500 TL olduğunu öğrendim.

Lastiği iade etmek istedim fakat kabul etmediler. Fatura veya herhangi bir belge de verilmedi. Toplamda 16.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bayi yetkilileriyle görüştüğümde ise "İstediğin yere şikayet edebilirsin" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Firmadan talebim, lastiklerin iadesinin alınmasıdır. Vatandaşların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.