UBS Hesabımda 5.000 TL Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Ubs hesabımdaki paramı yaklaşık 2 haftadır çekemiyorum. Öğrenciyim ve hesabımda bulunan 5.000 TL’ye ihtiyaç duymama rağmen uygulama üzerinden para çekim işlemini gerçekleştiremiyorum, herhangi bir yönlendirme veya açıklama da yapılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne uygulama içinde ne de telefon kanalıyla çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Öğrenci olduğum için bu paraya acil ihtiyacım var. Hesabımdaki tutarın derhal çekilebilir hale getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla veya yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.