Growtopia'da Bot İstilası Ve Haksız Hesap Kapatma Mağduriyeti

Growtopia oyununda uzun süredir karşılaştığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Oyun içerisinde neredeyse her giriş yaptığımda çok sayıda bot ve sahte hesapla karşılaşıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor hem de oyunun güvenilirliğini sorgulamama neden oluyor. Özellikle toplulukta bu sorunların yaygın olarak yaşandığını ve birçok kullanıcının da benzer şikayetlerde bulunduğunu görüyorum.

Bu sorunları defalarca Ubisoft destek ekibine bildirdim. Ancak bana verilen yanıtlar ya otomatik mesajlar şeklinde oldu ya da konuyla ilgisiz ve yetersiz açıklamalar yapıldı. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorunlarımın giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı. Şikayetimi sosyal medya platformu X üzerinden de dile getirdiğimde ise Ubisoft’un bir moderatörü tarafından tehdit edildim. Bu tehdit mesajı sonrasında acilarayurudum12 kullanıcı adlı hesabım 730 gün süreyle kapatıldı. Böyle bir uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece mağdur etti.

Tüm bu süreçte Ubisoft tarafından bana hiçbir şekilde destek sunulmadı, herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı. Oyun içi sorunların görmezden gelinmesi ve kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilemez. Hesabımın tekrar açılmasını, yaşadığım mağduriyet için tarafıma açık bir özür dilenmesini ve Growtopia’daki bot/sahte hesap sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Şirketin kullanıcı şikayetlerine daha duyarlı yaklaşmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.