Üsküdar Burger King Siparişim Soğuk Ve Eksik Geldi, İade Talebim Reddedildi

10 Eylül tarihinde Üsküdar Libadiye Caddesi’indeki Burger King şubesinden Uber Eats aracılığıyla sipariş verdim. Siparişim soğuk ve eksik geldi, ürünler yenemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ayrıca patateslerimi talep ettiğim şekilde hazırlamamışlardı. Buna rağmen aynı siparişi tekrar vererek bir şans daha tanıdım ve her iki siparişte de hızlı gelsin diye kurye için ekstra ücret ödedim. Ancak ikinci siparişim de yine soğuk ve yenemez halde, patatesler yine istediğim gibi olmadan teslim edildi.

Her iki sipariş için de uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Sipariş numaralarım #11590151881 ve #115899998818 olmasına rağmen, iade başvurularım reddedildi. Ürünler bu kadar kötü durumda olmasa aynı siparişi ikinci kez vermemin hiçbir mantığı olmazdı. Buna rağmen ne ürünler kontrol ediliyor ne de müşteri mağduriyeti dikkate alınıyor.

Soğuk, eksik ve talebime uygun olmayan bu siparişler için ödediğim bedelin ve ek kurye ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin teslimat ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.