Uber Eats Siparişim Otomatik İptal Edildi Destek Yok Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Bugün saat 12.29’da Uber Eats üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim, teslimat numarası 9614238320 ve referans numarası 617501487923 olan 335,99 TL tutarındaki siparişim, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçtikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik bir mesajla iptal edildi.

Uygulama içi canlı sohbete bağlanmak istedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım, sadece otomatik iptal mesajı ile karşılaştım. Ne sipariş sürecinde ne de iptal öncesinde/sonrasında bilgilendirme yapılmaması ve destek alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu aksaklığın detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için telafi edici bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.