Soğuk Ve Eksik Sipariş, Ücret İadesi Talebi Görmezden Gelindi

Uber Eats üzerinden McDonald's’s Kentkoop şubesinden verdiğim sipariş aşırı soğuk, özensiz ve eksik şekilde teslim edildi. Özellikle patates miktarının normalden az olmamasını notlarda belirtmeme rağmen patatesler çok az konulmuş, istediğim soslar gönderilmemiş ve peçete dahi koyulmamıştır. Sipariş notlarımın dikkate alınmadığı açıkça ortadadır.

Yaşadığım sorun sonrasında durumu uygulama üzerinden iletip ücret iadesi talep ettim ve özellikle aranmak istediğimi, tarafıma geri dönüş sağlanmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen ne açıklayıcı bir bilgilendirme ne de bir telefon dönüşü yapıldı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Verilen siparişin hem eksik hem de aşırı soğuk gelmesi, ardından da müşterinin talebine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.