İlk Getir Alışverişi İndirimi Haksızca Reddedildi

Uber Eats uygulaması üzerinden Getir Market ana sayfasında gördüğüm “ilk Getir alışverişine 700 TL ve üzerine 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için az önce sepetime ürünler ekledim. Kampanyada belirtilen minimum 700 TL sepet tutarını doldurduktan sonra kampanya kodunu girdiğimde, ekranda kodun daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanıldığına dair bir hata mesajı aldım. Bu kampanyayı ilk kez kullanmaya çalışmama rağmen sistem böyle bir uyarı vererek indirimi uygulamadı ve ben de bu nedenle siparişimi tamamlamadım.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, çünkü kampanyanın kurallarına uygun davrandığımı ve buna rağmen haksız bir şekilde engellendiğimi düşünüyorum. Şu anda mümkünse ilgili kampanya indirimimin hesabıma tanımlanarak sepetime uygulanmasını; eğer anlık olarak bu kampanya kullanılamayacaksa da, eşdeğer değerde bir indirim veya hak tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.