U Save Rent A Car'dan Jant Kapağı İçin Aşırı Ücret Talebi

12.09.2026–20.09.2026 tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyon ile Sabiha Gökçen Kurtköy’de bulunan U-Save Rent A Car ofisinden Fiat Doblo marka, 54 AÖF 792 plakalı aracı kiraladım. Araçla sadece Antalya’daki otele gidip geri döndüm, herhangi bir kaza, çarpma ya da darbe yaşamadım, sürüş sırasında da jant kapağıyla ilgili en ufak bir sorun fark etmedim.

Aracı teslim etmeye gittiğimde, görevli jant kapağının düştüğünü söyleyerek benden 7.000 TL talep etti. Jant kapağının düştüğünden teslim anına kadar hiçbir şekilde haberim yoktu, bu durumu ilk kez teslim sırasında, araç şirketin kontrolüne geçtiği anda öğrendim. Buna rağmen, olayın nasıl ve ne zaman olduğu açıklanmadan, hasar tespitiyle ilgili herhangi bir detay gösterilmeden, bana alternatif bir çözüm sunulmadan 7.000 TL’yi hemen ödemem gerektiği söylendi ve bu tutar tahsil edildi.

Bu ücretin, basit bir jant kapağı için son derece fahiş ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı hatası olmadan, sadece kullanım sırasında fark edilmeyen bir durum nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin kiracıya yüklenmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Rezervasyon numaram yl_11728943 olup, 7.000 TL’lik tahsilat banka kayıtlarımda da açıkça görünmektedir.

U-Save Rent A Car ve Yolcu360’tan, söz konusu 7.000 TL hasar bedelinin yeniden değerlendirilmesini, jant kapağı gibi bir parça için neden bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşadığım olay nedeniyle, bu firmadan araç kiralayacak diğer kişilere de bir uyarıda bulunmak istiyorum. Benim durumuma benzer bir mağduriyet yaşamamak adına, mümkünse aracı teslim alırken jant kapaklarının durumunu özellikle kontrol etmelerini, hatta risk almak istemezlerse jant kapaklarını sökülü talep etmelerini ya da kendileri söküp güvenli bir yerde saklayarak aracı teslim ederken tekrar takmalarını tavsiye ediyorum.