TYSIM Verdiği Taahhüdü Yerine Getirmedi

Tysim firmasından leasing yoluyla Şubat 2025’te Tysim tf30 r model bir forklift satın aldık. Ancak aldığımız forklift TSE standartlarına uygun olmadığı için yaklaşık 1 sene boyunca antrepoda bekledi ve TSE tarafından onaylanmadı. Uzun uğraşlar, ekstra testler ve bu testler için ek bedeller ödedikten sonra forklift ancak Aralık 2025’te gümrükten çıkabildi. Bu süreçte yaklaşık 1 sene boyunca forkliftimizi teslim almayı bekledik.

Satış öncesinde ve sonrasında firma sahibi İ*** Bey, ithalat masraflarının 2.650 euro civarında olacağını, bu tutarı aşması durumunda 2.650 euronun üzerindeki kısmı bize iade edeceklerini hem yazılı bir taahhütnameyle, hem sözlü olarak hem de WhatsApp yazışmalarıyla taahhüt etti. Ancak sattıkları forklift TSE standartlarına uymadığı ve gümrük işlemleri uzadığı için ithalat masrafları 4.700 euro civarına yükseldi. Buna rağmen Tysim firması verdiği taahhüdü yerine getirmedi ve aradaki yaklaşık 2.050 Euro'luk farkı tarafımıza ödemedi.

Yaşadığımız bu süreç, Tysim firmasının sattığı ürünlerin TSE standartlarına uygun olmadığını, müşterilerini ciddi şekilde mağdur ettiğini ve verdiği sözleri tutmadığını açıkça göstermektedir. Tüm yazılı taahhütler ve WhatsApp yazışmaları hâlâ elimizde mevcut. Tysim firmasının, bize önceden açıkça taahhüt ettiği üzere 2.050 Euro'luk farkı en kısa sürede tarafımıza iade etmesini talep ediyorum.