Twoberries Elbisemde Defolar Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Çok severek elbiselerini giydiğim Twoberries markasından son aldığım elbisemde ufak ufak defolar vardı. Bildiğim ve güvendiğim bir marka olduğu için kontrol etmeden, 20 derece 900 devirde elbiseyi yıkadım. Kol düğmeleri zaten yıkanırken kopmuştu. Ütüleme esnasında dikiş sökülmesi, etek kısmında sökük ve birkaç hata daha fark ettim. Zaten kumaşı da yeni üretilen elbiselerden farklıydı. Hemen sayfaya yazdım ve önceden almış olduğum elbiselerin de fotoğraflarını attım. Bana, yıkanmış ürünlerde iade ve değişim olmadığını söylediler. 3000 TL verdiğim elbisenin düğmelerini ve söküklerini ben dikeceksem, kumaş alır, alasını diktiririm. Şikayetçiyim. Konuşmaları ekleyeceğim.