Elbise Yıkama Talimatına Rağmen Bozuldu, İade Kabul Edilmedi

Twoberries sayfasından manşet detaylı elbise aldım. Shopier sayfasında yazan talimata göre 14 dakika 30 derece hassas ayarda yıkamama rağmen elbise yanlardan sarkma yaptı. Durumu kendilerine aktardığımda sorunun yıkamadan kaynaklandığını söyleyip iade veya değişim kabul etmediler. Sadece terzi masrafını karşılayabileceklerini söylediler. 2 terziye gösterdim. İkisi de düzeltemeyeceğini söyledi. Markanın kendi terzisine yaptırma teklifimi de kabul etmediler. Markayı çok beğenmeme rağmen bu konuda sergiledikleri duruş çok üzücü. Müşteri yanlısı olmalarını beklerdim. Ürün resmen elimde kaldı.









