Aylık Premium Plan Almak İstediğimde Çifte Tahsilat Ve Yanlış Ömür Boyu Üyelik

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:45 civarında masaüstü üzerinden tweetdelete.net sitesinde “Aylık” sekmesi altında yer alan Premium Plan’ı satın almak için kart bilgilerimi girdim. Plan ekranda günlük yaklaşık 12,33 TL ve “aylık faturalandırılır” şeklinde gösteriliyordu, bu nedenle yalnızca aylık Premium Plan satın aldığımı düşünerek işlemi onayladım.

Aynı gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde tweetdelete.net tarafından kartımdan 484,23 TL ve 3.348,85 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat yapıldığını gördüm. Ben sadece aylık Premium Plan almak istedim, 79 ABD doları tutarındaki Ömür Boyu Üyelik’i seçmedim ve böyle bir tek seferlik ödemeyi bilerek onaylamadım.

Hesabımı kontrol ettiğimde, seçtiğimi düşündüğüm aylık plan yerine hesabıma “Ömür Boyu Plan”ın tanımlandığını gördüm. Destek ekibiyle yaptığım yazışmada, 3.348,85 TL’lik işlemin 79 dolarlık Ömür Boyu Üyelik bedeli olduğunu kendileri de doğruladı. Buna karşılık, kartımdan çekilen 484,23 TL’nin hangi hizmete ait olduğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hizmeti yalnızca yaklaşık 310 tweet silmek için kullandım ve bu kullanım, sitenin kendi fiyatlandırmasına göre aylık planların kapsamına giriyor. Buna rağmen tam iade talebim reddedilerek sadece Ömür Boyu Üyelik bedelinin yüzde 50’sinin iadesi teklif edildi; bu teklif benim için kabul edilebilir değildir.

Seçtiğim plan ile hesabıma tanımlanan plan ve kartımdan tahsil edilen tutarlar birbiriyle uyuşmamaktadır. Bu nedenle 484,23 TL ve 3.348,85 TL tutarındaki iki işlemin tamamının iptal edilerek toplam 3.833,08 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Fiyatlandırma ekranlarının görüntüleri, banka hareketleri ve destek yazışmaları tarafımda mevcuttur, ayrıca bankama da harcama itirazında bulundum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini rica ediyorum.