TVS Motor Tvs Jupiter Pişmanlığı

Şefik · 2024-09-06T00:42:51+03:00

Ağustos 2024'de aldığım 2024 model tvs Jupiter 110 marka ve modeldeki motosikletim henüz daha 430 km'de yolda seyir halindeyken arıza lambası yakıp stop etti ve bir daha çalışmadı beni çok mağdur etti. Gecenin bir yarısı saatlerce motoru itekleyerek evime götürmek zorunda kaldım. Kafamız rahat olsun diye gittik sıfır motor aldık ama maalesef daha 1 ay geçmeden evime itekleyerek götürmek zorunda kaldım. En yakın zamanda Tüketici Hakları'na başvurup avukatımla gerekli mecralara şikayette bulunacağım.

TVS Motor

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde aXCNI849k numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Şefik

tvs-motor-tvs-jupiter-pismanligi-1.jpg

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda bana bahsi geçen arızalanan parçanın Türkiye'de stoklarda olmadığı Hindistan'dan getirileceği söylendi ve bunun 45 gün yasal süreci olduğunu söyledi. Tüketici haklarında çalışan personelden aldığım bilgiye göre bu 45 gün değil 21 gün. Zaten motosikletimi yetkili servise bıraktığım gün bıraktığıma dair yetkili servisin kaşeli ve imzalı belgesini aldım. Umarım 21 iş günü içerisinde bu ayıbınızı karşılar ve bana motosikletimi teslim edersiniz. Aksi taktide Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurup ya para iadesi ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep edeceğim.