Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Tvs Jupiter Motosikletimde Arızalar Ve Garanti Servisinde İlgisizlik

Tvs Jupiter Motosikletimde Arızalar Ve Garanti Servisinde İlgisizlik
Tvs Jupiter Motosikletimde Arızalar Ve Garanti Servisinde İlgisizlik
Tvs Jupiter Motosikletimde Arızalar Ve Garanti Servisinde İlgisizlik
Tvs Jupiter Motosikletimde Arızalar Ve Garanti Servisinde İlgisizlik
+1
20 Eylül 15:47
3.644

Tvs Jupiter marka motosikletimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son 2 aydır, 60-80 km/s hız aralığında gazı kestiğimde egzozdan “pat pat” şeklinde sesler geliyor. Ayrıca depoyu tamamen doldurmama rağmen benzin göstergesi hiçbir zaman tam dolu göstermiyor ve gösterge çok erken yanıp sönmeye başlıyor. Motorum garantili olup, tüm bakım işlemleri Denizli Efe Motor’da yapılmaktadır.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Efe Motor’a defalarca başvurdum. Ancak hem ilgisiz davrandılar hem de “istediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek yardımcı olmadılar. Sorunumu başka bir servise (Özgür Motor) ilettiğimde ise, bakımı nerede yaptırdıysam oranın ilgilenmesi gerektiğini belirttiler. Elimde hem garanti belgesi hem de bakım faturalarım mevcut. Tvs Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım.

Ayrıca motosikletimin öndeki krom grenajlarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Bu konuyla ilgili talep oluşturduğumda ise müşteri hatası olduğu söylenerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa 1 yıllık bir motosiklette böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Bunlara ek olarak, Efe Motor tarafından 4000 bakımı ücreti 1250 TL olarak belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde haber vermeksizin “hava filtresi değişimi sibop bakımı ve volan temizliği” adı altında benden toplamda 2560 TL yani 1310 TL ekstra ücret talep edildi. Fakat itirazım üzerine ekstra olan ücreti almayacaklarını belirttiler. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve motosikletimdeki arızaların yetkili servis tarafından garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

22 Eylül 13:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Zafer
24 Eylül 06:53

Aramışlar,. Derste olduğumdan açamadım. Sonrasında arıyorum, asla ulaşamıyorum

Zafer
25 Ekim 17:00

Öndeki farın yanındaki plastiklerin soyulması konusunda yardımcı olmadılar.

Zafer
05 Kasım 17:14

Adamlar sallamıyor bile. Arayan soran yok. Tvs pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Çağlar
17 Ağustos 2024 14:14
5.947

Motosiklet Arızası: Sürekli Servis Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar

19 Mart 00:01
13.398
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

TVS Jüpiter 125: Garanti Kapsamında Çözülmeyen Titreşim Ve Yalpalama Sorunu

25 Ocak 19:20
7.005

Sıfır Alınan TVS Jupiter 125'te Performans Kaybı Ve Servis Sorunu

18 Ağustos 18:18
4.384
Benzer Şikayet Yaz