TVS Jupiter 125'de Rölanti Dalgalanması Ve Kendiliğinden İstop, Güvenlik Riski Ve Tamir Ücreti
Tvs Jupiter 125 motosikletimde yaklaşık 14 bin kilometredeyken rölanti dalgalanması ve kendi kendine istop etme sorunu başladı ve şu an motor 16 bin kilometrede olmasına rağmen yaklaşık 2 bin kilometredir aynı sorun devam ediyor. Özellikle sabahları motoru çalıştırmakta çok zorlanıyorum ve sık sık stop ediyor.
Kırmızı ışıkta yokuş yukarı beklerken motorun aniden istop etmesi nedeniyle arkadaki kamyon beni fark etmeyip araca çarptı ve bu durum hem can güvenliğimi hem de trafikteki diğer sürücüleri riske attı. Bu sorunun güvenlik açısından ciddi bir problem oluşturduğunu düşünüyorum.
Yetkili servise gittiğimde gaz kelebeği değişimi, işçilik ve temizlik işlemleri için yaklaşık 18 bin TL’lik bir fatura çıkardılar. Servisteki ustalar bile bu işlemi burada yaptırmamam gerektiğini, fiyatın çok yüksek olduğunu ifade ettiler. Hem aracım daha yeni sayılabilecek kilometredeyken böyle bir sorun çıkması hem de önerilen tamir ücretinin bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor.
Ayrıca bu problemin sadece benim aracımda olmadığını, Tvs Jupiter 125 serisine sahip birçok kullanıcının da aynı sorunlardan şikayetçi olduğunu görüyorum. Bu nedenle bunun kronik bir arıza olduğunu ve artık marka tarafından kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böyle yaygın ve güvenlik riski oluşturan bir arızanın kullanıcı inisiyatifine ve yüksek ücretlere bırakılmaması gerektiğine inanıyorum.
Tvs’den, Jupiter 125 modellerinde kronik hale gelen rölanti dalgalanması ve istop etme sorununun, güvenlik riski de göz önünde bulundurularak ücretsiz ya da en azından çok düşük, makul bir bedelle giderilmesini, parça ve işçilik konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-13131faf numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle www.uma.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 80 85 Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.













