to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde 2023 model, 6.000 km’deki TVS Raider 125 motorumu soğuk marş sorunu ve vites müşürü arızası nedeniyle İzmir VIP Moto Buca yetkili servisine bıraktım. 27 Mart’taki teslimatta yaşadıklarım, hem teknik açıdan hem de yaklaşım açısından kabul edilemez bir tablo ortaya koydu.
Soğuk marş ve vites müşürü gibi hayati öneme sahip bir arıza için parça değişimi yapılması gerekirken, sadece “sensör sıfırlama” ile geçici bir işlem uygulanıp kronik donanımsal arıza adeta maskelendi. Teslim aldıktan hemen sonra sol grenaj dışarı fırlayınca, şasi cıvatasının hiç takılmadığını fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, Ö*** isimli çalışan, kendi montaj hatasını kabul etmek yerine “Plastik erimiş, sen mühendissin, niye kendin takmadın?” şeklinde alaycı ve suçlayıcı bir üslupla sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı.
Motorun viteste çalışmamasının yokuşlarda hayati risk yarattığını aynı ziyaret içinde üç kez özellikle belirtmeme rağmen, “Yukarıda motorlar var, işimiz var” denilerek, açık bir güvenlik riski taşıyan bu arıza için gerekli onarım talebim geri çevrildi. Soğuk marş arızası tekrar ettiğinde ise, arızayı sadece soğukken veren motoru özellikle sıcakken teste sokmak istediler. Buna itiraz edince, “Vazgeç bu sevdadan, başka motorcuya git, senin motoruna bir şey yapmayız” denilerek garantili bir araca açıkça hizmet verilmesi reddedildi. Hakkımı savunmaya devam ettiğimde ise “Art niyet seziyorum, sınırı aştın, arkamıza geçmeye başladın, biz adamı arkamıza geçirtmeyiz” gibi, kurumsallıktan tamamen uzak ve tehditkar sayılabilecek ifadelerle karşılaştım.
UMA (Uğur Motorlu Araçlar) genel merkezinin, müşterisine bu üslupla yaklaşan, açık montaj hatası yapan ve garanti kapsamındaki bir araca hizmet vermeyi reddeden İzmir VIP Moto Buca yetkili servisine acil ve etkin şekilde müdahale etmesini talep ediyorum. UMA tarafından yönlendirileceğim, gerçekten işinin ehli ve kurumsal bir teknik serviste, motorumdaki soğuk marş ve vites müşürü dahil tüm arızaların kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini ve mevcut montaj kusurlarından doğan mağduriyetlerimin eksiksiz olarak düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde 7 Nisan Salı günü Tüketici Hakem Heyeti başvurumu başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Yaklaşık 10 gün önce sıfır olarak bayiden TVS Raider 125 CC motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri motorun kuyruk kısmında gözle görülen bir eğrilik var, ayrıca vites göstergesinde kendiliğinden vites değişme ve yanlış vites gösterme sorunu yaşıyorum. Gösterge bazen vitesteyken boşt...
2025 yılında satın aldığım tvs Raider 125 motosikletimde yaklaşık 4700–5000 km civarındayken arka amortisörde boşluk oluştu. Şu an motor yaklaşık 7000 km’de ve garanti devam etmekte olmasına rağmen bu sorun halen devam ediyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Ankara Altındağ’daki yetkili servise giderek d...
Aralık ayında tvs Raider 125 CC vitesli motosiklet aldım. Özellikle herhangi bir aksaklık yaşamamak adına rodajına ve servis bakım kilometrelerini hiç aksatmadan her 2.500 kilometrede bir servise götürdüm ve sürekli tek bir benzinlik kullandım. Başlarda oldukça memnundum. Alalı daha 4-5 ay olmuştu....
Aralık ayında sıfır TVS Raider 125 aldık. Vites değişirken ses geliyordu. Servise bıraktık, 'oldu' dediler. Daha sonra vitesleri yanlış gösterdiğini fark ettik. Servise gösterdik, vites müşürü arızalı dediler. Garantiden istediler, 40 gün oldu. Hâlâ ses yok, yurt dışından daha gelmemiş. Böyle bir aç...
2024 yılının 12. Ayında sıfır olarak aldığım tvs Raider 125 model motosikletim şu anda 4800 km’de ve aktif olarak fazla kullanılmıyor. İlk günden beri debriyaj yukarıda kavrıyordu ve bayi bu şekilde teslim etti. Bir süre sonra vites müşürü bozuldu ve garanti kapsamında parça bekledim, ancak yaklaşık...
Yorumlar