Sipariş Teslim Edilmedi, Açıklama Yapılmadan İptal Ve İade Süreci Başlatıldı

29 Ağustos 2025 tarihinde Tvgetir.com üzerinden 23.651,00 TL tutarında 'Onvo 70OVF9000UQ Ultra HD 70" 178 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart QLED TV' sipariş verdim ve ödememi havale-EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5646**48. Siparişimin gönderileceğiyle ilgili ilk günlerde tarafıma bilgi verildi, ancak ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen günlerce herhangi bir geri dönüş alamadım. Geçen gün siparişimi kontrol ettiklerine dair bir mesaj aldım, fakat yine günlerce yanıt verilmedi. Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan, kendi kararlarıyla siparişimin iptal edildiği ve iade işleminin başlatıldığı mesajı gönderildi.

Hem yaşanan gecikmeler hem de açıklamasız iptal nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum 29 Ağustos 2025’ten bu yana devam etmektedir ve halen çözüme ulaşmamıştır.

Yukarıdaki bilgiler eksik veya kusurlu olabilir ama Tüm mesajlaşmalar vs resimlerde ve videoda mevcuttur.
Araştırmam sonucu bu tarz eylemleri bir çok insan yaşamış örnekleri şikayetvar.com da mevcuttur.