Kullanılmamış Üründe Sorun ve İade Talebinin Reddedilmesi Hakkında Şikayet

Tüzün mağazasından yaza doğru yeni sezon 2 adet v yaka triko t-shirt aldık. Daha hiç kullanmadan üzerindeki talimatlara uyarak yıkadım. Ancak yaka kısmı daha ilk yıkamada sökülmeye ve trikoda sarkma oldu. Mağazaya götürdük ve 2 kere genel müdürlüklerine incelemeye gönderdiler. Hiç kullanmadığım ürünün iadesini talep etmeme rağmen onarıldı şeklinde geri gönderdiler. Üstelik 15 iş günü aşan zaman zarfında bu olaya iki kere tekrarlandı ve uzun süre beklettiler. Bu kadar pahalıya satılan bir ürün, üstelik isim yapmış bir marka nasıl iade ya da değişimi kabul etmiyor gerçekten şaşırtıcı bir durum. Bizi gerçekten mağdur ettiler. Mağduriyetinizin giderilmesini istiyoruz