Yanlış Süspansiyon Bilgisi Nedeniyle Hatalı Ağır Kusur Kaydı Ve Personel Üslupsuzluğu

08.09.2026 tarihinde İstanbul Yüzüncü Yıl Tüvtürk istasyonuna 2010 model Otokar t143 s14 m minibüsümle saat 17.00 randevuma girdim. Araç muayene raporunda ağır kusur olarak “mekanik süspansiyon sistemi hava süspansiyon sistemi ile onaysız değiştirilmiş” ibaresi yazıldı. Oysa bu araç fabrika üretiminden itibaren havalı süspansiyonlu olarak üretiliyor, mekanik süspansiyonlu bir versiyonu bulunmuyor.

İstasyonda aracımla ilgilenen personel üslupsuz, güleryüzsüz ve dinlemeye kapalı bir tavırla defalarca yaptığım açıklamaları dikkate almadı. Aynı durumu istasyon müdürüne de defalarca anlatmama rağmen beni dinlemek yerine uygunluk belgesi talep ettiler. Bu araç yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak muayeneden geçiyor ve bugüne kadar bu konuda hiçbir ağır kusur ya da sorun yaşamadım.

Ertesi gün yetkili bayiyi arayıp durumu izah ettiğimde, aracın yaşı 10 yılı geçtiği için ellerinde artık bu belgeye ulaşamadıklarını, bu yüzden uygunluk belgesi veremediklerini söylediler. Yani tamamen teknik bilgi ve değerlendirme hatasından kaynaklanan bir ağır kusur nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve elimde istenen belgeyi temin etme şansım da yok.

Tüvtürk’ün aracımın fabrika çıkışında havalı süspansiyonlu olduğunu dikkate alarak bu hatalı ağır kusur kararını iptal etmesini, muayene sonucumu düzelterek herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden muayene hakkı tanımasını ve istasyondaki personelin bu konudaki yaklaşımı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.