Yanlış İptal Sonrası Aynı Gün Muayene Randevusunun Reddi

Malatya Merkez Tüvtürk istasyonuna 11 Temmuz saat 15.00 için genel muayene randevusu almıştım. Ancak randevumu yanlışlıkla iptal ettim ve hemen ardından çağrı merkezini arayarak durumu anlattım. Arabamla acil işlerim olduğunu, bu muayeneye mutlaka gitmem gerektiğini özellikle belirttim.

Çağrı merkezindeki görevli, aynı gün için kesinlikle randevu veremeyeceklerini söyledi ve herhangi bir alternatif sunmadı. Yanlışlıkla yapılan bir işlem olduğu ve mağduriyetimin ciddi olduğu halde, esneklik gösterilmemesi ve çözüm üretilmemesi beni oldukça zor durumda bıraktı.

Aracımın muayenesi bir haftadır olmadığı için dışarı çıkaramıyorum, işlerimi halledemiyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Randevuyu yanlışlıkla iptal etmiş olmama rağmen bu kadar katı bir uygulama ile karşılaşmak, özellikle acil işlerim varken, beni hayal kırıklığına uğrattı.

11 Temmuz için alınmış randevumu yanlışlıkla iptal ettiğim aynı gün, 11 Temmuz tarihine istisnai olarak yeniden randevu verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.