to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Muayene Tekrarı Yanıltmacası
Görselde de görüldüğü üzere ilk araç muayene randevumuz olumsuz sonuçlandı. Ardından muayene tekrarını ücretsiz olarak yapabileceğimiz SMS ile bize iletildi. Muayene tekrar için gittiğimizde aracımız tekrardan olumsuz sonuç aldı.
SMS olarak iletilen mesajlarda tüm muayene randevuları ücretsizdir yazıldı fakat bizden yine muayene tekrarı için randevu alırken ücret talep edildi. TÜVTÜRK çağrı merkezini aradığımızda ise bir ay içerisinde sadece bir defa ücretsiz muayene tekrarı yapabileceğimiz söylendi. Bize bu durum SMS olarak iletilmedi ve böyle bir yürürlükten haberimiz yoktu.
Bizler gibi bu yürürlüğü bilmeyen bir çok insan var. Aydınlatma metni haricinde SMS olarak muayeneden sonra vatandaşlara gönderilmesinin doğru olduğunu düşünüyorum her şeyi SMS olarak iletiyorsunuz bunu da iletmeniz gerekir
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmıştır. Ancak ulaşılamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
