to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Personelinin Saygısız Tavrı Mağduriyet Yarattı
05 Eylül 2025 tarihinde Denizli Merkez Tüvtürk İstasyonu’nda periyodik araç muayenesi için bulunduğum sırada, isminin S***** olduğunu öğrendiğim bir personelin bana karşı son derece saygısız ve küçük düşürücü bir üslup ve davranış sergilemesinden dolayı çok rahatsız oldum. Bu durum, kurumsal bir firmada çalışan bir personelden kesinlikle beklenmeyecek bir davranıştı ve hem firma hem de Tüvtürk açısından olumsuz bir izlenim yarattı.
Olay sonrası istasyon yetkilisiyle görüştüm; daha yumuşatıcı bir dil kullanılarak iletişim sağlandı ancak yaşadığım sözlü ve davranışsal olumsuzluk nedeniyle zaman kaybı ve stresli bir süreç geçirdim. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve personel hakkında kurumsal bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Çözüldü
