Tüvtürk Dudullu’da Kilometre Hatası Ve Acil Düzeltme Talebi

Tüvtürk İstanbul Dudullu istasyonunda 10.07.2025 tarihinde ticari aracımız olan Opel Combo’nun muayenesi yapıldı. Bu muayenede aracın kilometresi 8.707 km olması gerekirken, rapora 80.707 km olarak yanlış işlenmiş. Artık eskisi gibi evrak teslimi veya bilgi kontrolü yapılmadığı için bu hatayı, ancak aracın bir sonraki muayenesini 09.07.2026 tarihinde saat 08:47’de aynı istasyonda tamamladıktan sonra, istasyonda yaptığımız kontrolde fark edebildik.

Aracımız şu an 24.398 kilometrede ve bu durumu destekleyen tüm servis kayıtlarımız ile muayene öncesi yaptırılan egzoz emisyon ölçümü raporlarında doğru kilometre bilgileri yer almaktadır. 10.07.2025 tarihli ilk muayeneye ait 3406390684701 numaralı raporda yapılan bu kilometre hatasının tamamen Tüvtürk kaynaklı olduğunu açıkça görebiliyoruz.

İlgili istasyon, hatanın düzeltilmesi için bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Şikayetimizle ilgili kayıt açıldığı, inceleme yapılıp tarafımıza bilgi verileceği söylendi; fakat sürece güvenmediğim için i***@tuvturk.com.tr adresine, tüm destekleyici belgelerle birlikte şikayet ve talep dilekçelerimi ayrıca mail olarak ilettim. Yine de ileride başka mağduriyetler yaşamamak adına bu hatanın resmi kayıtlarda da düzeltilmesi için buradan da şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Tüvtürk’ten talebim, 10.07.2025 tarihli muayeneye ait 3406390684701 numaralı raporda yer alan hatalı kilometre bilgisinin, elimdeki servis ve egzoz emisyon kayıtları dikkate alınarak doğru kilometre değeriyle acilen düzeltilmesidir.