Tüvtürk Araç Muayenesinde Yetersiz Bilgilendirme ve Olumsuz Çalışan Davranışı

26.09.2025 tarihinde Kayseri İncesu Araç Muayene İstasyonu’nda, 2009 model Toyota Corolla aracımın muayenesini yaptırmak için Peron 2’de saat 16:15 civarında işlem yaptırdım. Muayene sırasında bana çıkış kapısında beklemem söylendi. Aracım çıkarken fotoğrafını çekmek istediğimde, görevli çalışan oldukça olumsuz ve aşağılayıcı bir tavırla bunun yasak olduğunu ve muayenenin geçersiz sayılacağını belirtti. Yasak olabilir; ancak bunun neden yasak olduğunun ve gerekçesinin uygun bir dille açıklanmasını beklerdim. Ben sağlık çalışanı olarak, kendi alanımda fotoğraf ve video çekiminin neden yasak olduğunu hastalara uygun bir şekilde anlatıyorum.

Ayrıca, aracımda bulunan beyaz LED farlar nedeniyle 'ağır kusur' verildi. Beyaz LED'lerin muayeneden geçip geçmediği, herhangi bir tolerans olup olmadığı konusunda da yeterli bilgilendirme yapılmadı. Muayene için 2.621 TL ödeme yaptım ve sürecin hem iletişim hem de bilgilendirme açısından daha şeffaf ve saygılı bir şekilde yürütülmesini bekliyorum. Fotoğraf ve video çekiminin neden yasak olduğu, beyaz LED farlarla ilgili uygulamanın net olarak açıklanmasını ve çalışanların daha uygun bir dille yaklaşmasını talep ediyorum.