TÜVTÜRK 23 Yıldır Aynı Ruhsat Ama Araç Sınıfı Değişmiş?

Merhabalar,
10pt239 plakalı 23 yıllık aynı araç ve aynı ruhsat ile muayene istasyonlarınızda işlem yaptırmaktayım. Bu sene girdiğim muayene randevusunda aracın ağır kusur aldığı işlemler mevcuttu. Bu ağır kusurların içinde ruhsatı hiç değişmemiş olan aracımın "araç sınıfı farklı" olarak forma işlenmiştir. Personeliniz bu işlemin çok basit noterden hemen yapılacağı sadece yenilenmesi gerektiği bilgisi tarafıma vermiştir. Bu süre zarfında aracımda bulunan diğer eksiklikler giderildikten sonra notere gittiğimde işlemin yapılamadığını araç sınıfının sistemlerde de m1g olarak gözüktüğü bir problemin olmadığı bilgisi verildi. Sonrasında randevu günü Köseköy muayene istasyonuna gittiğimde diğer eksiklikler giderilmesine rağmen aracım muayene istasyonuna alınmamıştır. Gişe görevlisine durumu anlattığımda yetkili servisten form istemiştir, sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda trafik tescil çözebileceğini söyledi. Herkes farklı bilgi vermektedir, çağrı merkezininde 14.10.23 tarihinde kayıt açtıracaktım ama sistemleri yokmuş. Kasa noktasında hiç gitmeyen sistem müşteri ilişkileri noktasında mı gitmektedir? Sonrasında hakkımı yakmışlardır. İlk sahibi olduğumuz, hiç ruhsatı değişmemiş ve en son muayeneden geçtiğim istasyonun aynı olan bir aracın sınıfı nasıl farklı olabilir? Aracım arazi taşıtı olarak gözükmekteymiş, o zaman vergim neden arazi taşıtı üzerinden alınmıyor? Yaktığınız muayene hakkımın uzatılmasını ya da yanlış bilgi paylaşımı nedeniyle zararımın karşılanması talep etmekteyim. Umarım burda da sistem gitti cevabı vermezsiniz. Ayrıca Araç kontrol edilirken emniyet kemerlerine bile bakılmadan çalışmıyor yazılmış?
İyi çalışmalar.