to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı ile Ödeme Yapanlardan Alınan Ekstra Ücret Sorunu
06 BDV 907 plakalı aracımı 05.10.2024 tarihinde Ankara İvedik TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonu'na muayeneye götürdüm. Aracım binek otomobil muayene ücreti olarak 1821,60 TL yerine 1899,38 TL aldılar. Nedenini sorduğumda ise kredi kartı ile ödemelerde hizmet bedeli alınıyor dendi. Zaten biz hizmetin bedelini ödüyoruz, üstelik 3 dakikalık gereksiz bir hizmetin bedelini. Bir de 77,78 TL'lik bir bedeli herkesten almak düpedüz haksızlık. Üstelik internette TÜVTÜRK'ten istasyonlarımızda ekstra herhangi bir hizmet bedeli alınmıyor diye açıklama yapıldı. Zaten ben de buna istinaden nakit ödeme yerine kredi kartını tercih ettim. Bilindiği üzere muayene ücretleri 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 35'inci maddesine göre 2004'te belirlenmiş olup, o tarihten itibaren her yıl Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından açıklanan Yeniden Değerleme Oranı'nda artırılmak suretiyle düzenleniyor. İşleme ait makbuz ve fiş ekte iletilmiş olup benden haksız yere alınan bu fazladan ücretin iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Evet birisi aradı ve bilmem ne kanuna göre hizmet alımı vs yapıyoruz diye zırvaladı. Zaten hizmetin bedelini ödüyoruz kredi kartının hizmeti mi olur, almak zorunda değilsiniz, biz yaptığımız her alışverişte kredi kartı komisyonu mu ödüyoruz, üyelik 78 TL gibi bir rakam deyince sus pus oldu. Çünkü bu soygunun başka açıklaması yok. Teşekkür edip telefonu tıpış tıpış kapattı. Herhangi bir çözüm yok yani.
