Sistem Hataları Nedeniyle Muayene Randevusu Alınamıyor Ve Gecikme Cezası Riski

Yaklaşık bir haftadır Kocaeli Gölcük Tüvtürk istasyonundan araç muayenesi için randevu almaya çalışıyorum ancak sistem yoğunluğu ve sistem hataları nedeniyle bir türlü uygun randevu bulamadım. Hem Tüvtürk’ün kendi sistemi üzerinden hem de e-Devlet sistemi üzerinden defalarca denememe rağmen erken tarih verilmeyip, şu an ancak 22.07.2026 tarihine randevu oluşturulabiliyor.

Aracımın muayene geçerlilik süresi 18.07.2026 tarihinde dolduğu için, tamamen sistem kaynaklı bu durum yüzünden gecikme cezası ya da ek ücret ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum. Telefonla müşteri temsilcisini aradığımda da bana sürekli sistem hatası ve yoğunluk nedeniyle randevu verilemediği söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı.

Kendi kusurum olmayan, tamamen sistemden kaynaklanan bu sebeple mağduriyet yaşamak istemiyorum. Muayene tarihi ile geçerlilik süresinin çakışması nedeniyle tarafıma herhangi bir gecikme cezası ya da ek ücret yansıtılmamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.