Araç Muayenesinde Ekstra Hizmet Bedeli Ve KDV Tahsilatı Hakkında Şikayet

24.11.2025 tarihinde 16.30–17.00 saatleri arasında Bursa Mustafakemalpaşa Tüvtürk istasyonuna otomobilimin araç muayenesi için gittim. Muayene ücretini banka kartımla ödedim.

Ödeme sırasında tutara ek olarak 93,26 TL hizmet bedeli ve 18,65 TL KDV olmak üzere ekstra bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Kart ekstreme ve slip bilgilerine baktığımda bu ek tutarın “Moka United / Tüvtürk İstanbul” posu üzerinden alındığını gördüm. Bu kalemlerin Tüvtürk resmi muayene ücretinin dışında, pos komisyonu ya da benzeri bir hizmet bedeli olarak yansıtıldığını düşünüyorum.

Tüketici olarak muayene ücreti dışında bu şekilde ekstra bir pos/hizmet bedeli ödemek istemiyorum ve alınan 93,26 TL hizmet bedeli ile 18,65 TL KDV tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.