Araç Muayene Randevusunda Sigorta Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

31.10.2025 tarihinde sabah 8:30 için Mersin Merkez Tüvtürk istasyonundan Peugeot 508 GT Line aracım (plaka: 06 FKF 952, müşteri no: 0 320) adına araç muayene randevusu aldım. Muayene saatinde istasyona geldim, ancak bankodaki görevli sigortamızın olmadığını söyledi. Kendilerine, muayene eksikliğinden dolayı trafik cezası yediğimi fakat sigorta ile ilgili hiçbir problem yaşamadığımı ve bir haftalık trafik izin belgemin olduğunu, ayrıca bugün bu belgenin son günü olduğunu belirttim.

Görevli, sigorta şirketimi arayıp zeyilname düzenlemem gerektiğini söyledi. Sigorta şirketimi aradım ve durumu anlattım; poliçenin aslını gösterdiğimi belirttim. Buna rağmen zeyilname düzenleyip bana verdiler. Saat 8:50’de gerekli evraklarla tekrar memurun yanına gittiğimde, görevli memur muayene hakkımın sistemden düştüğünü ve gün içindeki tüm muayene saatlerinin dolu olduğunu, haftaya tekrar randevu almam gerektiğini söyledi. Trafiğe çıkış iznim bugün sona erdiği ve yola çıkacağımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Telefonla ulaştığım A*** Hanım da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Tüm işlemler sırasında istasyondan hiç ayrılmadım ve işlemleri görevlinin gözü önünde tamamladım.

Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim gibi aynı durumda olan vatandaşların da mağdur olmaması için, böyle bir durumda sistemde en azından yarım gün süreyle muayene hakkının açık kalmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.