Acil Muayene Randevusu Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Sağlık Sorunu

Nejla

686

İstanbul Dudullu Tüvtürk istasyonunda aracımın muayenesi için acil olarak randevu almam gerekiyor, ancak sistemde en erken 8 gün sonrasına randevu görünüyor. Aracımın muayene süresini kaçırdığım için en geç 5 gün içinde muayeneye girmem gerekiyor, aksi halde aracımın trafikten men edileceği söyleniyor.

Ayrıca her gün doktora götürmem gereken yaşlı bir hastam var ve aracı aktif olarak bu amaçla kullanmak zorundayım. Bu nedenle hem sağlık açısından hem de yasal zorunluluk açısından çok zor durumda kaldım. Aracımın trafikten men edilmesi halinde yaşlı hastamın düzenli kontrollerini yaptıramama riskiyle karşı karşıyayım.

Tüvtürk çağrı merkezini aradığımda operatöre yönlendirildim ancak net bir muhatap bulamadım ve acil bir çözüm sunulmadı. Acil durumlar için bir öncelik tanınmasını veya bu özel durumum dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede uygun bir randevu sağlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

TÜVTÜRK Randevu Sisteminde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Araç Muayenemi Yaptıramıyorum

Mehmet

TÜVTÜRK

2.107

TÜVTÜRK’ün internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden uzun süredir araç muayene randevusu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şehirde ve hiçbir istasyonda uygun tarih bulunamıyor. Sistem sürekli “Randevu bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Telefonla ulaşmak da mümkün değil, çağrı merkezi sadece yönlend...

Tüvtürk Randevu Sorunu: Muayene İçin Boş Yer Bulamıyorum

Süleyman

TÜVTÜRK

2.373

Aracımın genel muayenesi için Tüvtürk web sitesi ve çağrı merkezi sesli yanıt sistemi üzerinden son 1 haftadır randevu alamıyorum. Bulunduğum şehirdeki tüm istasyonların dolu olduğunu görmekteyim. Bu durum beni çok üzdü. Aracımın muayene geçerlilik tarihinden önce muayene yaptırmak istedim fakat ran...

Tüvtürk Randevu Sorunu: Muayene İçin Boş Yer Bulamıyorum

Tüvtürk Sistem Hatası Nedeniyle Randevum Kayboldu, Mağdur Oldum

Gürkan

TÜVTÜRK

861

Karabük Merkez Tüvtürk istasyonunda bugün, 10.12.2025 saat 13:15’e araç muayene randevum vardı; ancak istasyona geldiğimde sistemde randevum görünmüyor. Randevuyu alırken plaka, telefon ve e-posta bilgilerimi eksiksiz kullanmıştım. Randevum olmadığı söylendiği için aracımın muayenesi yapılamıyor ve...

Tüvtürk Ankara İstasyonlarında Randevu Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Murat

TÜVTÜRK

729

Ankara’daki Tüvtürk istasyonlarından birinde aracımın muayenesi için yaklaşık 1 haftadır randevu almaya çalışıyorum. Randevu almaya çalıştığım Ankara İstanbul Yolu istasyonu da dahil tüm istasyonlarda 15 gün boyunca hiçbir boş randevu bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnız...

Samsun'da Muayene Randevusu Alamama Sorunu

Ihsan

TÜVTÜRK

1.965

Sayın yetkililer, Samsun merkezde 10 gündür muayene randevusu alamıyorum. Sistemde yoğunluk vardır diye her gün kontrol ediyorum. Boş bir randevu saati çıkar diye bakıyorum fakat mümkün değil ''Seçilen değere karşılık bilgi bulunamadı''yazısı çıkıyor. Aracımın muayene son tarihi 17/12/2024. Bu tarih...