Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İletişim Kesintisi Nedeniyle Tam İade Talebi

Tuvart Hobi’den 9 Aralık’ta kartla ödeme yaparak, kendi fotoğrafımı gönderip özel baskılı resimli boyama ürünü de içeren 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram #23501’dir. Toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime geçtiğinde, iki üründen fiyatı daha yüksek olan yerine, sadece fiyatı daha ucuz olan ürünü gönderdiklerini gördüm.

Sipariş alana kadar WhatsApp üzerinden sürekli yardımcı oldular, sorularıma yanıt verdiler. Ürünler eksik ve yanlış gönderilince yazdığımda ise önce “yoğunluk var” denildi, ardından mesajlarım tek tikte kaldı ve numaramın engellendiğini anladım. Ne doğru ürünler gönderildi ne de ödediğim tutarla uyumlu bir hizmet verildi.

Ben, tarafıma gönderdikleri eksik ve yanlış ürünler yerine, ödediğim tutar ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak 2000 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Piyasada yaklaşık 1295 TL civarında olan ürün yerine daha ucuz ürünü gönderip sonrasında iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.