Tuvart Sipariş Sonrası Bilgilendirme ve Kargo Sorunu

29 Kasım cumartesi günü tuvarthobi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim ve 1085 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı, sadece MR5qpvr0y kodlu bir sipariş kaydım bulunuyor.

Şikayetvar sitesine girdiğimde aynı durumu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Ben de Kocaeli Gebze’den verdiğim bu sipariş için günler geçmesine rağmen ne kargo takibi ne de net bir bilgilendirme alamadım. Tuvarthobi ile iletişime geçtiğimde yoğun olduklarını ve ürünlerin kargoya verileceğini söylediler ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.

İlgili siparişime ait ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1085 TL tutarın yine aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.