Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

22 Ocak tarihinde Tuvart üzerinden 2 adet tablo siparişi verdim. Sipariş numaram 26143. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine önce mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra site üzerinden canlı destekle iletişim kurmayı denedim, ancak oradan da bir sonuç elde edemedim ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderim sağlayamayacaklarsa da ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.