to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuvart isimli internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.835 TL tutarında 3 adet tablo siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 14-16 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir kargo takip numarası da bulunmuyor.
Durumu öğrenmek için satıcıya ait Instagram hesabı üzerinden ve WhatsApp müşteri destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 22623 olup, ne ürünlerin hazırlanma süreci ne de gecikmeye ilişkin en ufak bir açıklama paylaşılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 1.835 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde, ücret iadesi için firmayı resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Tuvart firmasından 2 Kasım tarihinde bir adet tablo siparişi verdim. 15 Kasım tarihi itibarıyla sistemde siparişim “tamamlanmış” olarak gözükmesine rağmen, haftalardır elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla...
Tuvart’tan 29 Kasım tarihinde peş peşe iki adet sipariş verdim. Boyanabilir tablo seti ve tuval tutucu içeren bu siparişlerimin numaraları 21618 ve 21620. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme almayınca ve internet üzerinde olums...
16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...
Tuvarts Instagram sayfası üzerinden, Linktree aracılığıyla 02.12.2025 tarihinde üç adet tablo ve bir adet tuval tutucu siparişi verdim. Yılbaşı için güzel bir hediye olacağını düşünerek kartla ödeme yaptım ve 22095 ile 22042 kodlu siparişlerime dair ödeme onayı da aldım. Ancak üzerinden günler geçm...
01.12.2025 tarihinde Tuvart Instagram sayfası üzerinden 4 adet yılbaşı temalı tuval satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1300 TL olarak gerçekl...
Yorumlar