Tutkun Halı Yıkama’da Tükenmez Kalem Lekesi Çıkarılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.10.2026 tarihinde Tutkun Halı Yıkama İzmir Çiğli şubesine K***** ipek halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halıyı teslim ederken üzerinde tükenmez kalem lekesi olduğunu özellikle belirttim. Teslimat sırasında da halıyı getiren kişiye lekenin çıkıp çıkmadığını sordum, bana bu konuda bilgisinin olmadığını söyledi.

Bugün halıyı serdiğimde tükenmez kalem lekesinin ve diğer lekelerin hala aynı şekilde durduğunu fark ettim. Ne yıkama öncesinde ne de sonrasında lekenin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi. En azından lekenin çıkmadığı belirtilseydi ona göre hareket edebilirdim, üstelik tükenmez kalem lekesi doğru işlemle çıkabilecek bir leke olmasına rağmen bu özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Bu hizmet için toplam 2.400 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Tutkun Halı Yıkama’dan halım üzerindeki tükenmez kalem lekesinin özel bir işlemle çıkarılmasını ve halımın yeniden ücretsiz olarak yıkanmasını talep ediyorum. Gerekirse halının tekrar alınarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.